Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 Octobre 2024

Chez Watch factory, revendeur spécialisé en modifications et assemblage de montres utilisant des pièces Seiko (Seiko Mod), nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et effectuez des achats.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

  • Créez un compte sur notre site internet.
  • Passez une commande sur notre boutique en ligne.
  • Utilisez notre formulaire de contact ou interagissez avec notre service client.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de paiement : informations de carte de crédit/débit, ou autres méthodes de paiement sécurisées. Nous ne stockons pas directement les informations de carte de crédit ; celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
  • Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits partout en France.
  • Gérer votre compte client et vos préférences.
  • Répondre à vos demandes via le service client.
  • Améliorer notre site internet et l’expérience utilisateur.
  • Envoyer des communications marketing ou promotionnelles, avec votre consentement préalable.

3. Partage des informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, à l’exception de :

  • Nos prestataires de services (livraison, traitement des paiements) afin de finaliser vos transactions.
  • Les autorités légales, lorsque cela est requis par la loi.

4. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour se conformer aux obligations légales. Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux exigences légales en matière de tenue des livres et de comptabilité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les transactions de paiement sont sécurisées à l’aide de protocoles de chiffrement SSL.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Rectification : vous pouvez demander à corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
  • Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, ou à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : watchfactoryfr@gmail.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu, et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou vous alerter lorsqu’ils sont utilisés. Cependant, cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

watchfactoryfr@gmail.com